Retourner/échanger – Elise Chalmin

Retourner/échanger


Retours

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation auprès de Elise Chalmin à l'adresse suivante elisechalmin.com@gmail.com .

Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Le produit doit être envoyé en lettre suivie à l'adresse suivante :

Elise Chalmin
10 rue Saulnier

75009 PARIS

Il est impératif de signaler le nom de l'expediteur sur le paquet afin que le remboursement puisse être effectué, ou qu'en cas de perte il vous soit renvoyé.

Vous pouvez également venir échanger votre article directement dans nos locaux en vous adressant à nous par email afin que nous puissions trouver un moment pour l'échange.

Merci de noter ECHANGE en objet de votre email pour toute reclamation ou prise de rendez-vous.

 

Note importante : Du 3 au 20 Août 2017, nous n'effectuerons aucun retour ni remboursement, aussi nous vous recommandons d'envoyer vos échange à partir du 20 Août afin que ceux-ci ne vous soient pas automatiquement renvoyés par la Poste ou même volés dans notre boite aux lettre.